租车这个服务行业，近年来在蓬勃发展，昆明作为一个旅游城市在昆明租车已经成为大家旅游出行的首选。租车行业目前竞争也空前激烈，如何服务好客户提升优质服务更好的为客户出行提供便捷周到服务，根据市场需求未来昆明租车将做好这十点改革。

一、点到点的精确服务

为客人提供无缝连接的出行服务，飞机-汽车-景点-飞机实现无缝连接，下机开车就走，出门开车就走。

二、附加增值服务

尽量做到免费为客人提供出行服务，提供导航服务，倒车影像，免费机场接送，免费帮客人规划行程。

三、换位服务

为企业客人提供服务时，将自己视为企业职工，为客户企业提供力所能及服务，保质保量，准时准点办好每一件事。

四、注重车辆的品质

汽车要做到性能一流，内饰干净整洁无异味，驾控舒适。

五、热情好客，诚信经营

云南人从古至今热情好客一直是我们的优良传统，尊重他人习俗，真诚待人，不搞虚的假的，明明白白做生意，能做就做，杜绝低价陷阱（昆明许多租车行打着所谓‘1元租车，50元开宝马，租车不要钱’的虚假口号抹黑了昆明旅游的名声，让远方的客人心凉失望）。这些昆明租车公司视诚信诚实不见，抹黑了昆明。甚至有些租车公司，半路加价，客人不加价就用“丢客，威胁”等卑鄙手段要挟客人。

六、做好后期延续服务

租车结束后，也要做好后续服务工作，让开人开心来，高兴回。有违章要提供充分证据，免费为人提供远程服务。

优质服务，诚信经营，诚实待人是我公司10多年立足昆明租车的根基，社会无论怎么变，科技无论怎么发展，这些服务信条永远不会变。